Sony har fået sig en ordentlig omgang på de sociale medier, efter virksomheden forsøgte at vise deres nye AI Camera Assistant frem på Xperia 1 VIII. Problemet? Deres egne eksempelbilleder så decideret dårligere ud end originalerne.
Når marketingafdelingen skyder sig selv i foden
I Sonys egne side-by-side sammenligninger så de “AI-forbedrede” billeder udvaskede, overeksponerede og fladere ud end de originale fotos. Det er lidt som at reklamere for en ny shampoo ved at vise billeder af folk med fedtet hår bagefter. Internettet reagerede præcis som man kunne forvente: med latter og vantro.
Sony forsøger at redde skuden
Efter shitstormen gik Sony i defensiven og forsøgte at forklare, at folk havde misforstået det hele. Ifølge virksomheden redigerer AI Camera Assistant faktisk ikke dine billeder efter de er taget. I stedet analyserer den scenen før du tager billedet og foreslår fire forskellige kreative retninger.
Funktionen, der er en del af Sonys nye Xperia Intelligence, kigger på ting som belysning, dybde og motiv, og giver dig forslag til ændringer af eksponering, farve og baggrundssløring. Du kan vælge et af forslagene – eller bare ignorere dem helt og bruge dine egne indstillinger.
Den “mest fotogene vinkel”
I deres produktvideo lover Sony også, at AI’en vil foreslå “den mest fotogene vinkel”. Men i klippet viser de bare funktionen foreslå at zoome ind, hvilket ikke ligefrem er det samme som at foreslå en kameravinkel. Det er lidt som at love en personlig stylist, der så bare siger “prøv at tag en større trøje på”.
Hvad kan den egentlig?
Ifølge Sony kan AI Camera Assistant justere:
• Lysstyrke
• Varme og tint
• Kontrast
• Bokeh-effekt
• Linsevalg
Sony påstår, at anbefalingerne er baseret på deres Creative Look-system og idéer fra deres Alpha-kameraserie, som faktisk er ret respekteret i fotoverdenen.
Problemet holder
Selvom Sony har forsøgt at forklare, at funktionen bare er et forslag-værktøj og ikke en automatisk editor, har det ikke rigtig hjulpet. Når dine egne marketingbilleder får din nye funktion til at se ud som om den gør billeder værre, har du et kommunikationsproblem.
Bundlinjen
Sony vil gerne have os til at forstå, at AI Camera Assistant er en hjælpsom assistent, der giver forslag – ikke en påtrængende robot, der ødelægger dine billeder. Men når virksomhedens egen demonstration får folk til at grine, er det svært at tage budskabet seriøst.
Måske skulle Sony have brugt lidt af deres AI-teknologi til at analysere deres egen marketingstrategi, før de trykkede på send.
