Mark Zuckerberg har kastet en digital håndgranat direkte ind i tech-landskabet, og den hedder Muse. På bare to uger har Metas nye AI-agent lagt sig solidt på førstepladsen over de mest downloadede gratis apps i USA og Canada med svimlende 2,8 millioner downloads.
Lanceringen har skabt et vaskeægte jordskælv på Wall Street, hvor investorerne er blevet splittet i to lejre: dem, der jubler, og dem, der hyperventilerer i en papirpose. Meta selv, chipproducenter som Nvidia og AMD samt tidlige partnere som Shopify og PayPal oplever solide kursstigninger.
Anderledes sort ser det ud for finanssektoren, forsikringsselskaber, rejsesider, fitnesskæder og abonnementstjenester. Frygten er til at tage og føle på: Når en nådesløs AI lynhurtigt kan gennemskue markedet, afmelde ubrugte abonnementer og finde de absolut billigste alternativer for forbrugeren, dør den traditionelle kundeloyalitet en hurtig død.
### Fra snakkesalig chatbot til handlekraftig butler
Hvor vi de seneste to år har vænnet os til chatbots, der mest af alt har brilleret ved at svare på spørgsmål og skrive halvdårlige festsange, markerer Muse et markant skifte. Vi bevæger os fra AI, der *svarer*, til agenter, der *handler*.
Muse er designet til at overtage de opgaver, du ikke orker: Den kan browse nettet, udfylde formularer, rydde op i din overfyldte kalender, sende emails, booke din næste ferie og ligefrem svinge det digitale kreditkort for dig. Meta lader agenten arbejde i baggrunden via en dedikeret, sikker virtuel maskine, hvilket er kernen i Zuckerbergs erklærede ambition om at skabe “personlig superintelligens”.
### Hvad koster herligheden?
Lige nu er Muse forbeholdt voksne brugere i USA på iOS, Android, web og WhatsApp – med en fremtidig integration i Metas smarte briller i kikkerten.
Prisstrukturen byder på en gratis version for de nysgerrige samt betalte abonnementer, der forlyder at koste henholdsvis $20 og $100 om måneden for dem, der vil overlade hele deres digitale liv til maskinen.
### Slagsmålet om magten og et blokeret Amazon
Men festen er ikke uden ridser i lakken. Konceptet med en AI, der har adgang til alt fra dine private beskeder til dine betalingskort, får naturligvis alarmklokkerne til at ringe hos privatlivseksperter. Ifølge Reuters har interne tests hos Meta allerede afsløret bekymrende udfordringer med håndtering af følsomme data.
Samtidig er de første magtkampe allerede i fuld gang. E-handelsgiganten Amazon har resolut smækket døren i og blokeret Muse fra deres platform med henvisning til privatliv og sikkerhed – men formentlig også af skræk for at miste den direkte kontakt med kunderne.
### En ny digital virkelighed
Muse er en af de allerførste bredt tilgængelige forbrugeragenter fra en tech-gigant, og den fungerer nu som den ultimative lakmustest for, hvor meget kontrol vi tør overlade til algoritmerne.
Hvis AI-agenter bliver vores nye standard-interface til internettet, handler det ikke længere om, hvem der har den pæneste hjemmeside, men hvem der kontrollerer agenten. Med milliarder af brugere på tværs af Facebook, Instagram og WhatsApp har Meta sat sig solidt for bordenden. Spænd sikkerhedsselen – internettet som vi kender det, er ved at blive automatiseret.
