Yelp går all-in på AI og forvandler sin chatbot fra en simpel hjælper til en digital concierge, der faktisk kan få ting fra hånden. Og nej, det er ikke bare endnu en “smart” assistent, der kun kan fortælle dig vejret.
Fra chatbot til personlig butler
I deres Fall 2025 Product Release, annonceret 21. oktober 2025, har Yelp givet deres Yelp Assistant en massiv opgradering. Chatbotten, der oprindeligt blev lanceret i 2024 til at hjælpe med serviceprofessionelle, kan nu svare på stort set alt om restauranter, barer, lokale attraktioner og butikker. Den graver dybt i anmeldelser, fotos og hjemmesider ved hjælp af avancerede sprogmodeller.
Det vilde er, at assistenten nu har hukommelse. Ja, du læste rigtigt – den husker dine præferencer fra tidligere samtaler. Allergisk over for nødder? Har en hund? Yelp Assistant gemmer det og filtrerer automatisk dine søgninger næste gang. Det er som at have en ven, der faktisk lytter – bare uden at dømme dine madvaner.
Menu Vision: Scan din menu som en pro
Her bliver det sjovt. Med den nye Menu Vision-funktion kan du rette din telefons kamera mod et menukort og øjeblikkeligt se fotos og anmeldelser af retterne. Ingen flere gætterier om, hvad “Chefs Special Surprise” egentlig indeholder. Det er som Shazam, bare til mad.
AI overtager telefonen – bogstaveligt talt
Yelp ruller også Yelp Host og Receptionist ud til restauranter og lokale virksomheder. Disse AI-værktøjer kan besvare opkald, håndtere reservationer, annulleringer, ventetider og specielle ønsker. Endelig kan restauranterne fokusere på at lave mad i stedet for at sidde fast i telefonen.
Over 35 nye features på én gang
Fall 2025-opdateringen indeholder faktisk over 35 nye funktioner. Yelps Chief Product Officer, Craig Saldanha, understreger, at målet er at gøre lokal opdagelse mere samtalebaseret, visuel og personlig. Der er endda en Yelp AI API, så udviklere kan integrere den samtalebaserede søgning i deres egne apps.
Konkurrencen skærpes
Yelp er ikke alene om at satse stort på AI. Det er en del af en bredere branchetrend, hvor platforme forsøger at gøre AI praktisk anvendelig for forbrugerne – og samtidig udnytte deres enorme mængder af brugerdata som konkurrencefordel. Med millioner af anmeldelser og fotos har Yelp et solidt fundament at bygge på.
Funktionerne er tilgængelige via “Ask Yelp Assistant” på iOS og Android, når du er logget ind. Så næste gang du står og ikke kan beslutte dig for, hvor du skal spise, kan du bare spørge – og faktisk få et intelligent svar.
