Kunstig intelligens ruller ind på Gladsaxe Rådhus
De ansatte i Gladsaxe Kommune har fået en ny kollega på strøm og chips. Socialrådgivere og visitatorer slipper nemlig tasterne, når de møder borgerne, takket være en splinterny AI-løsning, der med lynets hast skriver referater og notater.
Farvel til notatbøvl – goddag til nærvær
“Endelig slipper vi for at skulle kapre tiden til indviklede formuleringer og dobbelttjekke kommaer,” lyder det begejstret fra medarbejderne. Med AI som skriveassistent kan den menneskelige kontakt sættes i første række – det giver mere tid til at lytte, spørge ind og se hinanden i øjnene, i stedet for kun at kigge på skærmen.
Mere tid til kaffe – og mindre til papirnusseri
For socialrå majority og visitatorer betyder teknologien også, at den daglige kaffe ikke længere bliver kold efter tredje paragraf. AI’en klarer benarbejdet bag kulissen, så personalet slipper for at bruge hele Bjarke-uglen på at føre papirarbejde.
Første testløb lover godt, men AI er ikke helt menneskeligkløver endnu
Der er selvfølgelig børn i boldgaden – AI’en laver indimellem referater, der lyder lidt som en blanding mellem Morten Korch og Google Translate. Men her kommer de erfarne medarbejdere ind og sikrer, at borgernes historier bliver fortalt rigtigt.
Er det fremtidens socialrådgivning?
Hvis AI Faberskriveren fortsætter med at gøre h pipeline lettere, kan Gladsaxe meget vel blive første kommune i rækken af mange, der lader robotterne ordne papirhexerierne. Og selvom computeren endnu ikke har lært at holde i hånden og trøste, sørger den i hvert fald for, at socialrådgiverne har mere tid til det!
