En Ny Æra af Personlig Markedsføring med AI
Generativ AI er på alles læber i år, og marketingfolk er ivrige efter at tage det til sig. Ifølge en undersøgelse fra Salesforce bruger 51% af marketingfolk allerede generativ AI, og yderligere 22% planlægger at gøre det. Fordelene kunne være betydelige: McKinsey har beregnet, at generativ AI kan øge marketingfolks produktivitet med 5% til 15%, hvilket kunne tilføje op til $463 milliarder i værdi årligt.
Adopter eller Forlad
Den økonomiske gevinst ved at adoptere generativ AI inden for marketing og salg presser virksomheder til hurtig implementering. At forstå, hvordan AI fungerer, og hvordan man bedst anvender det, er nu hovedfokus for mange marketingfolk. Ønsket om at levere mere personaliserede budskaber driver denne udvikling, og samtidig håber marketingfolk, at udvikling af AI-kompetencer kan styrke deres jobtryghed.
AI Muliggør Personalisering i Stor Skala
InvestHub, en fintech markedsplads stiftet i 2021, bruger AI til at matche startups med de rette investorer. “Personalisering er vigtigt for os,” siger Tom Krutilek, InvestHubs marketingdirektør. Internt bruger de også AI til markedsundersøgelser og til at finjustere marketing for forskellige målgrupper.
AI som Grundlag
Krutilek forklarer, at AI fungerer som et “startpunkt” for hans team. AI kan foreslå effektive marketingbudskaber, men den menneskelige berøring er stadig nødvendig for at sikre, at budskaberne er passende og følger den valgte strategi.
AI og Skalering af Budskaber
Bob Hutchins, grundlægger af Human Voice Media, ser long-tail marketing indhold som produktbeskrivelsessider (PDP’er) som et oplagt område for AI. At kunne personalisere disse sider for forskellige målgrupper uden at overbelaste et marketingteam er en game-changer. “Hvis AI kan reducere det, der ville tage måneder, til få dage, ændrer det økonomien i min virksomhed,” siger Hutchins.
AI og Autenticitet
Mens AI’s løfte om effektivitet er klart, ønsker forbrugerne stadig brands, der føles mere menneskelige. Det har Uber Eats for nylig lært på den hårde måde med deres AI-genererede billeder af pizzaer, der lignede noget andet. Men mange, som Greg Kihlström, ejer af The Agile Brand, tror, at autenticitet ikke vil være en barriere længe. “Hvis det tjener en praktisk funktion, tror jeg, at de fleste forbrugere om et år eller to ikke vil bekymre sig,” siger Kihlström.
Er AI En Trussel Mod Marketingjobs?
Nogle marketingfolk bekymrer sig over deres jobsikkerhed med AI’s fremkomst. Kihlström nævner, at selvom senior marketingfolk ikke er bekymrede for deres egne jobs, frygter de, at AI kan føre til nedskæringer i medarbejderantal. Krutilek er dog optimistisk og mener, at marketingfolk med AI-oplevelse vil have en uundværlig fordel.
AI har radikalt ændret, hvordan Krutilek og hans team inkorporerer markedsundersøgelser og kreativ tænkning. Tiden, der spares, kan bruges til at overveje flere kreative løsninger. “Før AI handlede det om at minimere. Nu handler det om at fokusere på, hvilke taktik der virker bedst for os, og hvordan vi kan forbedre dem,” siger Krutilek.
