Masser af begejstring for AI i store nordiske firmaer … men også masser af bekymring og uvidenhed
Generativ AI går sin sejrsgang i de store nordiske firmaer og organisationer, viser en ny undersøgelse. Fire ud af ti er i sving med at indføre det, og fem procent er allerede i mål. Men der er store huller i osten.
Fire ud af ti er med på bølgen
Det viser sig, at fire ud af ti store nordiske organisationer – dem med over 1.000 ansatte – er begyndt at implementere generativ AI. Og imponerende fem procent har allerede integreret teknologien fuldt ud på virksomhedsniveau.
Fordelene er til at få øje på
Af de organisationer, der har implementeret generativ AI, ser et stort antal allerede betydelige fordele ved teknologien. Hele 95 procent rapporterer øget medarbejderoplevelse og -tilfredshed, og 80 procent jubler over sparede driftsomkostninger og øget kundeloyalitet. AI synes at være det nye vidundermiddel!
Planer om kommende investeringer
Selvom mange virksomheder endnu ikke har implementeret generativ AI, har de store planer om at gøre det meget snart. Otte ud af ti planlægger at investere i generativ AI inden 2024/25, mens hver fjerde planlægger at udrulle generativ AI på virksomhedsniveau. Klart, de vil ikke være de sidste i AI-kapløbet!
Begejstring bremset af manglende indsigt
Men ikke alt er rosenrødt i AI-land. Undersøgelsen viser nemlig, at 87 procent af de nordiske beslutningstagere indrømmer, at de ikke fuldt ud forstår generativ AI eller teknologiens mulige indvirkning på forretningsprocesser. Hvilket får os til at spekulere: Er det en god idé at lege med teknologi, man ikke helt forstår?
Mangel på styring og forberedelser
Kunne tingene blive værre? Absolut. Færre end hver tiende organisation i Norden har gjort de nødvendige forberedelser for at overholde gældende AI-regler, og 95 procent mangler en styringsramme. Tre fjerdedele af de nordiske beslutningstagere bekymrer sig desuden om databeskyttelse og sikkerhed (77 procent), når det gælder brugen af generativ AI.
Kaffegrums og AI-ekspertise
Og hvem skal holde styr på dette teknologiske fremtidseventyr? Mindre end fire procent har en organisation, der er uddannet til at styre og overvåge generativ AI. Desuden mangler næsten tre ud af fire organisationer funktionaliteten til løbende at overvåge deres AI-systemer. Med andre ord: Vi krydser fingre og håber på det bedste!
Undersøgelsen, der giver os disse indsigter, er gennemført fra 14. februar til 12. april 2024 og omfatter 100 beslutningstagere fra forskellige sektorer såsom bank, forsikring, den offentlige sektor og mange flere. Så næste gang nogen spørger, hvordan det går med AI i Norden, kan du sige: “Tja, det er både spændende og lidt skræmmende!”
